Storify Sobre Capital Humano

Integrantes: Douglas Al. Chica

                  Angela Maria Olaya

Marca Escogida: Bancolombia "Le Estamos Poniendo el Alma"

Sentimientos/Emociones:

- Empatia: Piensa en los productos que mejor se adapten a los clientes sin importar su condición social. 

- Confianza: Genera credibilidad en los clientes.

- Seguridad: Sus servicios están enfocados en el cuidado de los recursos y productos de los clientes.

- Responsabilidad: Piensa en el desarrollo de las comunidades donde esta presente.

- Compromiso: Siempre se preocupa por la creación de una banca mas humana, donde la humildad y el respeto es la constante.

- Integridad: Actúa con los mas rigurosos principios éticos y legales

Básicamente la forma en que estos sentimientos son transmitidos por los canales se da de manera que los clientes o usuarios de la entidad financiera, realicen preguntas o aclaren sus inquietudes por medio de las redes sociales como Facebook o Twitter, donde son los mismos clientes quienes reciben supervisión por parte de la entidad, de igual forma todas las sucursales del banco cuentan con informadores de servicio u orientadores quienes brindan una ayuda mas cercana y humana, puesto que se esta buscando convertir la banca en humildad y ayuda. Por otro lado la entidad cuenta con una excelente sucursal virtual, por donde se pueden realizar casi todos los servicios que se prestan en las instalaciones físicas y alivianar las filas y la espera.

También es importante mencionar que la entidad gasta publicidad en las calles, publicando sus servicios en los paraderos del mio, donde remite a las personas a sus paginas en la web o a la pagina oficial del banco, con el fin de acaparar mas publico.

Finalmente la valoración alcanzada por la marca, se refleja al ser la segunda marca mas recordada del país y la primera en una entidad financiera, según un estudio de CompassBranding, publicado en portafolio. Por otro lado voceros de la marca creen en el desarrollo y en progreso, así como crear valor para una vida mejor, lo que se refleja en la variedad de segmentos con los que cuenta el banco, en búsqueda de atender a todo el publico posibles.

Comentario Final Capitulo 6:

Se puede decir que el Grupo Bancolombia usa distintos medios o estrategias de marketing, para transmitir sus mensajes y su información  básicamente lo que busca es crear una relación redituable con el cliente y de confianza que refleje seguridad y amor hacia la compañía.

Es por eso que con una mezcla de boletines el web site, redes sociales y E-Mails la compañía busca llegar a todos los segmentos posibles y alimentar la base de datos con la que cuentan a la hora de promocionar un nuevo producto.

Mapa Mental Marketing 2.0

Elaborado por:

Douglas Chica
Angela Olaya

Ejemplos de Banners

Ejemplo de una Pagina Web con sus respectivos Banners.

Ejercicio Pautas en Internet

Angela Maria Olaya
Douglas Al. Chica


Banners:

Un Banner es un formato publicitario en internet, que consiste en incluir una pieza publicitaria dentro de cualquier página web; cómo objetivo principal esta la atracción de usuarios a la página que pauta en el Banner.

Botones Publicitarios:

Text Ads:

Publicidad en Google:

Programa donde los usuarios pueden crear sus propias ideas y pueden encontrar palabras claves sobre cualquier tema de interes.

Interstitials Ads:

Ventanas que se abren Automáticamente:

Publicidad en formato web (HTML Ads):

Publicidad enriquecida con Macromedia Flash o 

Shockwave (Rich-Media Ads):

Son Anuncion en páginas que presentan algun tipo de animación o movimiento. Ej: www.lego.com

Publicidad híbrida (Hybrid Ads):

Patrocinadores y/o socios de negocios 

(Sponsorships/Partnerships):

www.gobiernoenline.gov.co

Pauta en Colombia

Publicidad en Colombia
-          Publicidad en Línea Crecerá 35% durante al menos tres años.
-          Laura Camacho, gerente general de Google en Colombia, explica que mientras la pauta tradicional crece al ritmo de la inflación, Internet tiene un desarrollo acelerado.
-          Las condiciones están dadas. Si la pauta en internet sigue creciendo a los ritmos actuales, el país tendrá la segunda torta publicitaria más grande de la región en tres años.
-          Viene creciendo a pasos gigantes. La torta publicitaria de Colombia vale 1.200 millones de dólares y el tema digital ya va cerca de los 80 millones de dólares.
-          Lo más importante es cómo viene creciendo esa torta: la industria publicitaria del país viene con un crecimiento inflacionario del 5 o 6 por ciento, pero el tema digital viene creciendo a tasas de entre 35 y 40 por ciento.
-          Colombia tiene usuarios bastante sofisticados, tienen el promedio de búsqueda más alto de América Latina, por lo menos en nuestra plataforma 9 de cada 10 colombianos están buscando información en internet; 4 de cada 10 se hacen desde dispositivos móviles y encontramos que el 35 por ciento termina comprando en línea. Hay una gran oportunidad en que Colombia se convierta en generador de contenido, porque somos muy buenos para consumir pero no muy activos para generar y ese será uno de nuestros retos: crear cosas relevantes para los internautas.
Inversión Publicitaria en Colombia

El gasto en publicidad en internet ha venido creciendo en los últimos años. En 2008 el total de gasto en publicidad en medios estimado por Andiarios ascendió aproximadamente a $1.785.950 mm de los cuales el gasto en publicidad en Internet fue de $30.000 mm, que representa un peso del 1.7% en el total.

El reporte de IAB Colombia de abril de 2009 calcula en $34.543 mm la publicidad en internet en 2008 (aprox. US$17.5 mm).


Para el 2010 alcanzó la cifra de US$ 42 mm, representando un crecimiento del 55,77% frente al 2009. Y para la medición realizada por IAB del primer trimestre del año 2011, ya se encuentra un crecimiento del 40% frente al mismo período del año pasado.

Si bien en Latinoamérica la industria digital es muy joven y hasta ahora se ubica en promedio en un 5% de participación del total de la inversión publicitaria en medios, el desarrollo local y regional ha sido muy positivo, como lo confirman las cifras; por eso se proyecta un progreso sostenido que dentro de cinco años permitirá a la publicidad online llegar al 10% o más.




Tipos de Pautas en Internet que se realizaron

Según el informe de PWC correspondiente al año 2010, del total de los ingresos por concepto de compra de publicidad en internet, reportados por las centrales de medios que forman parte de IAB, se destaca el aumento de la inversión en redes sociales, que llegó al 7,03%, mientras que en 2009 era de apenas el 2,07%, lo que significa que en 2010 triplicó su participación. El resto de los ingresos se dividió en display (compraventa de formatos gráficos de publicidad en CPM –costo por mil–, CPC –costo por clic–, CPA –costo por acción– o patrocinios en las páginas web, entre otras) con 72,80%; publicidad contextual en buscadores (compraventa de publicidad en buscadores, como AdWords) con 15,24%; publicidad en redes de contenido (compraventa de publicidad en redes como Adsense de Google o Pautefácil) con 1,89%; e-mail marketing (compraventa de publicidad enviada a los e-mails de los usuarios registrados o a través de boletines electrónicos) con 1,45%; video (compraventa de cortinillas o desarrollo de un canal de video) con 1,38%, y mobile (compraventa de formatos desplegados en formatos móviles) con 0,21%. Cabe destacar que aunque la cifra de participación de la inversión en publicidad para móviles aún no es muy significativa, poco a poco los anunciantes han encontrado en las plataformas móviles un nuevo espacio de contacto con sus consumidores, lo que, gracias al auge de los telé-fonos inteligentes, les permitirá multiplicar el alcance de audiencias.
Opinión Personal:
A mi Juicio, la Pauta en Internet es muy usada, pero creo que falta incursionar mas en ese mercado digital de pautas pues el internet se ha convertido en la herramienta más usada de este tiempo. Es de resaltar el afán por las compras en internet y el gran salta que han dado las redes sociales como principales materias primas de las empresas que pautan en internet. Creo que algunas empresas Colombianas han desaprovechado la oportunidad de pautar en las redes sociales y le han dejado el camino libre a otras empresas internacionales que visualizaron el internet como una verdadera herramienta de crecimiento y proyección comercial.

Fuentes:
http://emarketingacademia.com/tag/publicidad-por-internet-colombia/
http://www.fedesarrollo.org.co/wp-content/uploads/2011/08/Efectos-de-la-coyuntura-y-de-las-tendencias-tecnol%C3%B3gicas-sobre-los-diarios-impresos-en-Colombia-Informe-final-dic-2009.pdf
http://www.marketingnews.com.co/site/Portals/0/Documents/pdf/last_editions/ed36.pdf http://www.portafolio.co/economia/crecimiento-la-publicidad-internet-colombia

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